מדיניות פרטיות — WedFeed

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד WedFeed אוספת, שומרת, משתמשת, משתפת ומגנה על מידע אישי במסגרת השימוש באתר, באפליקציה, בגרסת ה-Web App ובשירותי WedFeed (להלן: "השירות").

WedFeed היא פלטפורמה פרטית וסגורה לחוויית אורחים באירועים, לרבות אירועי חתונה, המאפשרת למנהלי אירוע להזמין אורחים לאירוע דיגיטלי פרטי, לנהל פיד אירוע סגור, לאפשר העלאת תמונות וסרטונים, תגובות, לייקים, בקשות שירים, הצבעות, הודעות, משימות ותכנים נוספים הקשורים לאירוע.

השירות מיועד לפעול במסגרת אירוע פרטי וסגור בלבד. השימוש באירוע מסוים מתאפשר רק למשתמשים שהוזמנו או אושרו להשתתפות באותו אירוע.

WedFeed מופעלת בשלב זה כמותג ושירות דיגיטלי בישראל. השירות מופעל על ידי קובי ויהב, תחת המותג WedFeed. ניתן ליצור קשר בכל עניין הנוגע לפרטיות, מידע אישי או תמיכה בכתובת: support@wed-feed.com.

מדיניות זו נועדה לשקף את אופן פעולת השירות בפועל. אם בעתיד יתווספו לשירות פיצ׳רים מהותיים נוספים, WedFeed תעדכן את מדיניות הפרטיות ותציג הודעה נוספת או תבקש הסכמה נפרדת ככל שהדין יחייב.

1. כללי

WedFeed מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לטפל במידע אישי בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תקנותיו ותיקוניו, ובכל דין אחר החל על השירות.

מדיניות זו חלה על:

- מנהלי אירוע המשתמשים בשירות לצורך הקמת אירוע וניהולו;

- אורחים שהוזמנו לאירוע ומשתמשים באפליקציה, באתר או ב-Web App;

- משתמשים המעלים תוכן, מגיבים, מצביעים, מבקשים שירים, צופים או מורידים מדיה;

- מבקרים באתר WedFeed;

- כל אדם שפונה אל WedFeed לתמיכה, בירור או בקשת פרטיות.

השימוש בשירות מהווה אישור לכך שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות. כאשר נדרשת הסכמה נפרדת לפי דין, WedFeed תפעל לקבל אותה בנפרד.

מדיניות פרטיות זו נקראת יחד עם תנאי השימוש של WedFeed, המהווים חלק בלתי נפרד ממנה, והשימוש בשירות כפוף לשני המסמכים יחד.

2. הודעה לפי חוק הגנת הפרטיות

בעת שימוש בשירות, לרבות הזנת מספר טלפון, התחברות באמצעות קוד חד־פעמי, השתתפות באירוע, העלאת תוכן או יצירת קשר עם WedFeed, נאסף ומעובד מידע אישי.

להלן פרטים עיקריים לגבי איסוף המידע:

- זהות הגורם האוסף: WedFeed. ליצירת קשר: support@wed-feed.com.

- מטרות האיסוף: הקמת אירוע פרטי, אימות משתמשים, ניהול גישה לאירוע, הפעלת פיד האירוע, העלאת והצגת תמונות וסרטונים, תגובות, לייקים, הודעות, בקשות שירים, הצבעות, משימות, שליחת הודעות תפעוליות, מתן תמיכה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, שיפור השירות, טיפול בתשלומים ועמידה בדרישות הדין.

- האם קיימת חובה למסור מידע: אין חובה חוקית כללית למסור מידע ל-WedFeed. עם זאת, חלק מהמידע נדרש לצורך שימוש בשירות. לדוגמה, ללא מספר טלפון לא ניתן יהיה להתחבר לאירוע באמצעות קוד OTP; ללא פרטי מוזמנים לא ניתן יהיה להזמין אורחים.

- תוצאות אי־מסירת מידע: אי־מסירת מידע מסוים תימנע גישה לשירות, להגביל יכולות מסוימות או למנוע מ-WedFeed לספק תמיכה או שירותים מסוימים, זאת גם על מנת לשמור על המשתמשים האחרים בשירות.

- מסירת מידע לצדדים שלישיים: מידע עשוי להימסר לספקי שירות המסייעים ל-WedFeed בהפעלת השירות, כגון ספקי ענן, אחסון, אימות, הודעות, דוא״ל, תשלומים, תשתיות ואבטחה, כמפורט במדיניות זו.

- העברת מידע לחו״ל: חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד על גבי שרתים מחוץ לישראל, בין היתר אצל ספקי ענן, אחסון ותשתית. WedFeed תפעל לבצע העברות כאלה בהתאם לדין החל.

- זכויות משתמשים: לכל אדם עומדות זכויות לפי דין ביחס למידע האישי שלו, לרבות זכות עיון, תיקון, מחיקה במקרים המתאימים, וכן פנייה ל-WedFeed לצורך בירור או מימוש זכויות.

3. סוגי המידע שאנו אוספים

WedFeed אוספת ומעבדת סוגי מידע שונים, בהתאם לאופן השימוש בשירות.

3.1 מידע שנמסר על ידי מנהלי האירוע

במסגרת הקמת אירוע וניהולו, מנהלי האירוע עשויים למסור ל-WedFeed מידע כגון:

- שמות מנהלי האירוע או בני הזוג;

- פרטי יצירת קשר של מנהלי האירוע;

- תאריך, שעה ומיקום האירוע;

- תיאור האירוע, הודעות או הנחיות לאורחים;

- רשימת מוזמנים הכוללת שמות ומספרי טלפון;

- שיוך אורחים, הרשאות ניהול או קבוצות אורחים, ככל שקיימות;

- תכנים שנועדו להישלח לאורחים במסגרת השירות;

- מידע הנדרש לצורך תשלום, חשבונית או תיעוד עסקה, ככל שרלוונטי.

3.2 מידע שנמסר או נוצר על ידי אורחים ומשתמשים

בעת שימוש באפליקציה, באתר, ב-Web App או באירוע, משתמשים עשויים למסור או ליצור מידע כגון:

- שם, מספר טלפון ופרטי פרופיל בסיסיים;

- תמונת פרופיל, אם המשתמש בוחר להעלות כזו;

- פוסטים, תמונות, סרטונים, כיתובים, תגובות ולייקים;

- בקשות שירים, הצבעות ודירוגים;

- תגובות למשימות או הודעות;

- דיווחים על תוכן או משתמשים;

- פניות לתמיכה או הודעות שנשלחות אל WedFeed.

3.3 מידע טכני ושימושי

בעת שימוש בשירות, עשוי להיאסף מידע טכני כגון:

- כתובת IP;

- סוג מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה וסוג דפדפן;

- מזהי סשן, נתוני התחברות וקודי אימות;

- נתוני שימוש בסיסיים, כגון פעולות שבוצעו באפליקציה, זמני גישה ותקלות;

- נתוני אבטחה, לוגים ונתוני ביצועים;

- אסימוני Push Notifications, ככל שהמשתמש מאפשר קבלת התראות.

3.4 מידע הקשור למדיה ומטאדאטה

משתמשים יכולים להעלות לשירות תמונות וסרטונים הקשורים לאירוע. קבצי מדיה שמועלים לשירות עשויים לכלול מידע טכני שהוטמע בקובץ המקורי, כגון:

- תאריך ושעת צילום;

- סוג מכשיר או מצלמה;

- הגדרות צילום;

- ולעיתים גם נתוני מיקום, אם נתונים כאלה קיימים בקובץ המקורי ובהגדרות המכשיר.

נכון למועד מדיניות זו, WedFeed עשויה לשמור את קבצי המדיה המקוריים כפי שהועלו. מומלץ למשתמשים לבדוק את הגדרות המכשיר והמצלמה שלהם לפני העלאת מדיה לשירות. WedFeed עשויה בעתיד להסיר, לצמצם או לעבד מטאדאטה טכנית מקבצי מדיה לצורך אבטחה, פרטיות, ביצועים או חיסכון באחסון.

4. כיצד אנו משתמשים במידע

WedFeed משתמשת במידע אישי לצרכים הבאים:

- הקמת אירוע פרטי וסגור עבור מנהלי האירוע;

- אימות זהות משתמשים באמצעות מספר טלפון וקוד חד־פעמי;

- ניהול גישה לאירוע והגבלת שימוש לאורחים מוזמנים בלבד;

- הפעלת פיד אירוע פרטי, הצגת פוסטים, תמונות, סרטונים, תגובות ולייקים;

- הפעלת בקשות שירים והצבעות;

- שליחת הודעות, עדכונים, משימות והודעות תפעוליות מטעם מנהלי האירוע;

- שליחת הודעות Push, דוא״ל, SMS או WhatsApp בקשר לאירוע או לשירות;

- ניהול דיווחים, הסרת תוכן, מתן הרשאות ניהול ותפעול מנגנוני moderation;

- שמירה, גיבוי, הורדה והצגת מדיה במסגרת האירוע;

- מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות;

- אבטחת השירות, מניעת הונאה, שימוש לרעה, גישה לא מורשית או פעילות חריגה;

- שיפור חוויית המשתמש, יציבות האפליקציה וביצועי השירות;

- טיפול בתשלומים, חשבוניות, תיעוד עסקאות ועמידה בחובות לפי דין;

- מימוש זכויות משפטיות, טיפול במחלוקות, דרישות רשויות או הליכים משפטיים.

5. אחריות מנהלי האירוע לגבי מידע מוזמנים

מנהלי האירוע הם הגורמים שמוסרים ל-WedFeed את רשימת המוזמנים ופרטי הקשר שלהם, לרבות מספרי טלפון. בהזנת פרטים אלה או במסירתם ל-WedFeed, מנהלי האירוע מצהירים ומתחייבים כי:

- יש להם הרשאה או בסיס חוקי מתאים למסירת פרטי המוזמנים לצורך הזמנתם לאירוע ושימוש בשירות;

- פרטי המוזמנים נמסרו לצורך אירוע פרטי ומוגדר בלבד;

- הם לא יעשו שימוש ב-WedFeed לצורך שליחת הודעות שאינן קשורות לאירוע;

- הם לא יעלו מידע שאינו נחוץ לצורך הפעלת השירות;

- הם יכבדו בקשות של מוזמנים שלא להשתתף באירוע הדיגיטלי או שלא לקבל הודעות נוספות, ככל שהדבר רלוונטי ואפשרי;

- הם אחראים לוודא שתוכן שהם מעלים או שולחים באמצעות השירות אינו מפר זכויות, אינו מטעה ואינו מנוגד לדין.

WedFeed מספקת את התשתית הטכנולוגית לניהול האירוע, אך אינה יכולה לוודא מראש את חוקיות כל רשימת מוזמנים, הודעה או תוכן שמועלים על ידי מנהלי האירוע או האורחים.

6. שיתוף מידע עם ספקי שירות וצדדים שלישיים

WedFeed עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי שירות הפועלים עבורה או מסייעים לה בהפעלת השירות, בכפוף לצורך ולמטרות המפורטות במדיניות זו.

ספקים עיקריים עשויים לכלול:

- Supabase — אימות משתמשים, קודי OTP, בסיס נתונים, ניהול משתמשים ותשתיות backend;

- Azure — אחסון קבצי מדיה, לרבות תמונות וסרטונים;

- Expo — תשתיות אפליקציה, פיתוח, בנייה, הפצה ותפעול רכיבי אפליקציה, ובמידת הצורך הודעות Push;

- Resend — שליחת הודעות דוא״ל תפעוליות;

- GoDaddy — שירותי דומיין, DNS או תשתיות אתר לפי הצורך;

- Google Workspace — ניהול דוא״ל עסקי, מסמכים ותפעול פנימי;

- Meta Business / WhatsApp — שליחת הודעות WhatsApp או תקשורת תפעולית הקשורה לאירוע או לאימות, לפי אופן השימוש בפועל;

- ספקי SMS — שליחת הודעות SMS במקרים שבהם הדבר מתבקש או נדרש;

- ספקי תשלום — עיבוד תשלומים, ככל שיתווסף או יופעל ספק תשלום. פרטי הספק יעודכנו או יוצגו למשתמשים כאשר ייבחר ספק רלוונטי.

WedFeed לא תמכור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים. WedFeed עשויה למסור מידע אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויותיה, מניעת שימוש לרעה, אבטחת השירות או טיפול במחלוקת משפטית.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של WedFeed עשויים להפעיל שרתים, מערכות ותשתיות מחוץ לישראל. לכן, מידע אישי וקבצי מדיה עשויים להישמר, להיות מועברים או להיות מעובדים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שבהן פועלים ספקי הענן, האחסון, הדוא״ל, ההודעות, האימות והתשתית של WedFeed.

WedFeed תפעל לבצע העברות מידע מחוץ לישראל בהתאם לדין החל ובכפוף להסדרים חוזיים, טכנולוגיים או ארגוניים מתאימים לפי העניין.

8. תקשורת עם משתמשים

WedFeed עשויה לשלוח למשתמשים הודעות הקשורות לאירוע או לשירות, לרבות:

- קודי התחברות ואימות;

- הזמנות לאירוע;

- הודעות ועדכונים מטעם מנהלי האירוע;

- הודעות על פעילות באירוע, כגון תגובות, לייקים, משימות, הודעות או בקשות שירים;

- הודעות תמיכה, אבטחה או שירות;

- הודעות הקשורות לשינויים מהותיים בתנאים או במדיניות.

הודעות עשויות להישלח באמצעות Push Notifications, דוא״ל, SMS או WhatsApp, בהתאם לפרטי הקשר שנמסרו, הגדרות המשתמש, סוג האירוע והאפשרויות הטכניות הקיימות.

WedFeed אינה מיועדת לשמש כפלטפורמה לשליחת פרסום המוני או הודעות שאינן קשורות לאירוע. ככל שיישלחו בעתיד הודעות שיווקיות מטעם WedFeed, הן יישלחו בהתאם לדין ובכפוף להסכמה או אפשרות הסרה כנדרש.

משתמשים יכולים לשלוט בחלק מההתראות דרך הגדרות המכשיר או האפליקציה, ככל שהאפשרות קיימת. בקשות להסרה או הפסקת קבלת הודעות ניתן לשלוח לכתובת: support@wed-feed.com.

9. תוכן משתמשים, מדיה והורדות

תמונות, סרטונים, פוסטים, תגובות ותכנים אחרים שהועלו על ידי משתמשים נשארים בבעלות המשתמש שהעלה אותם, ככל שקיימות לו זכויות בהם.

בעת העלאת תוכן לשירות, המשתמש מעניק ל-WedFeed רישיון מוגבל, לא בלעדי, ללא תמלוגים, לשמור, לאחסן, לגבות, לעבד, להציג, לשתף, לשדר, לאפשר הורדה ולהעמיד את התוכן לרשות משתמשים אחרים באותו אירוע, אך ורק לצורך הפעלת השירות ומתן חוויית האירוע.

השירות מאפשר למשתמשים באירוע לצפות במדיה שהועלתה לאירוע, ובמקרים מסוימים גם להוריד אותה. משתמש שמעלה תוכן מבין כי תוכן שהועלה לאירוע עשוי להיות זמין לצפייה ולהורדה על ידי אורחים, מנהלי האירוע, או משתמשים מורשים אחרים, בהתאם להרשאות האירוע.

אין להשתמש במדיה של אחרים מחוץ להקשר האירוע באופן הפוגע בפרטיותם, בזכויותיהם, בכבודם, בזכויות יוצרים או בכל דין.

על כל תוכן המועלה ע״י משתמשים להתאים לכללי השימוש בשירות, כפי שמפורטים בתנאי השימוש.

10. דיווחים, הסרת תוכן ומניעת שימוש לרעה

WedFeed כוללת מנגנונים לדיווח על תוכן או משתמשים. בנוסף, מנהלי האירוע, מנהלים שהוגדרו מראש, המשתמש שהעלה תוכן מסוים, וכן WedFeed עצמה, עשויים להסיר או להגביל גישה לתוכן, בהתאם להרשאות, לדיווחים, לשיקולי אבטחה, למדיניות השימוש או לדרישות הדין.

WedFeed רשאית לבדוק דיווחים, להגביל משתמשים, להסיר תוכן, לחסום גישה לאירוע או לנקוט פעולות נוספות אם קיים חשש לשימוש לרעה, פגיעה במשתמשים, הפרת דין, הפרת תנאי השימוש או פגיעה באבטחת השירות.

11. שמירת מידע ומחיקתו

מידע אישי ותוכן משתמשים נשמרים כל עוד הדבר נדרש לצורך הפעלת השירות, מתן גישה לאירוע, עמידה בהתחייבויות WedFeed, פתרון תקלות, תמיכה, אבטחה, התגוננות משפטית או עמידה בדרישות הדין.

תקופת הגישה והאחסון של תוכן אירוע עשויה להשתנות בהתאם לחבילה שנרכשה או הוסכמה עם מנהלי האירוע, למשל תקופות של 3 חודשים, 6 חודשים או 12 חודשים. התקופה המדויקת תוצג או תוסכם מול הלקוח במסגרת ההזמנה, הצעת המחיר או פרטי החבילה.

בתום תקופת השמירה הרלוונטית, WedFeed עשויה למחוק, להגביל גישה או לארכב מידע ותוכן, בכפוף לדין, למגבלות טכניות, לצורכי גיבוי ולחובות שמירה.

רשומות תשלום, חשבוניות ותיעוד עסקאות עשויים להישמר לתקופות ארוכות יותר בהתאם לחובות מס ודין.

בקשות מחיקה של מידע אישי ניתן לשלוח לכתובת: support@wed-feed.com. WedFeed תטפל בבקשות בהתאם לדין, לזהות המבקש, הרשאותיו, סוג המידע, חובות שמירה והקשר האירוע.

12. מחיקת חשבון וזכויות משתמשים

משתמשים רשאים לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליהם, לתקן מידע שאינו נכון, למחוק מידע במקרים המתאימים, או לממש זכויות נוספות לפי דין.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות:

- אפשרויות מחיקה או ניהול חשבון בתוך האפליקציה, ככל שהן זמינות;

- פנייה בדוא״ל לכתובת: support@wed-feed.com.

לצורך טיפול בבקשה, WedFeed עשויה לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות המבקש והבטחת הגנה על פרטיות משתמשים אחרים.

חשוב לדעת: בקשת מחיקה תשפיע על היכולת להשתמש בשירות או להשתתף באירוע. בנוסף, ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק באופן מיידי כל מידע אם קיימת חובה לשמור אותו לפי דין, אם הוא נדרש לצורך הגנה משפטית, אבטחה, טיפול בתלונה, מניעת שימוש לרעה, או אם הוא נמצא בגיבויים זמניים.

13. ילדים וקטינים

השירות אינו מיועד לשימוש עצמאי של ילדים מתחת לגיל שבו ניתן לתת הסכמה עצמאית לפי הדין החל.

מאחר שאירועים עשויים לכלול קטינים בתמונות או סרטונים, מנהלי האירוע והמשתמשים אחראים לוודא שיש להם הרשאה מתאימה להעלות, לשתף או לפרסם מדיה שבה מופיעים קטינים, ככל שנדרש לפי דין.

אם הורה או אפוטרופוס סבור שמידע על קטין נאסף או פורסם בשירות באופן שאינו תקין, ניתן לפנות ל-WedFeed בכתובת: support@wed-feed.com.

14. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר, האפליקציה או השירות עשויים להשתמש ב-Cookies, אחסון מקומי, מזהי סשן או טכנולוגיות דומות לצורך:

- התחברות ואימות;

- אבטחת חשבון וסשן;

- תפעול תקין של השירות;

- שמירת העדפות בסיסיות;

- ניטור תקלות וביצועים;

- שיפור חוויית המשתמש.

אם בעתיד WedFeed תעשה שימוש בכלי אנליטיקה, שיווק, מדידה או פרסום שאינם חיוניים להפעלת השירות, WedFeed תפעל לעדכן את המשתמשים ולקבל הסכמה או לאפשר בחירה, ככל שהדין מחייב.

15. אבטחת מידע

WedFeed נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי ותוכן משתמשים, לרבות שימוש בתשתיות ענן מאובטחות, בקרות גישה, אימות משתמשים, הצפנת תקשורת, הרשאות לפי אירוע, ניטור תקלות ואמצעים נוספים לפי הצורך.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט שיכולה להבטיח אבטחה מוחלטת. WedFeed אינה יכולה להתחייב שהשירות יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, תקלות, פרצות, אובדן מידע או שימוש לרעה, אך תפעל באופן סביר לצמצום סיכונים ולטיפול באירועים חריגים.

משתמשים מתבקשים לשמור על מכשיריהם, לא לשתף קודי OTP, לא להעביר גישה לאירוע למי שאינו מוזמן, ולדווח ל-WedFeed על חשש לשימוש בלתי מורשה.

16. זיהוי פנים, מידע ביומטרי ו-AI

נכון למועד עדכון מדיניות זו, WedFeed אינה מפעילה פיצ׳ר זיהוי פנים, התאמת פנים, “מצא תמונות שלי”, יצירת הטמעות פנים, עיבוד ביומטרי או כלי AI פעילים כחלק מהשירות.

אם בעתיד יתווספו לשירות פיצ׳רים, החברה תעדכן את מדיניות הפרטיות, תציג הודעה מתאימה ותבקש הסכמה נפרדת ככל שהדין יחייב.

17. שינויים במדיניות פרטיות זו

WedFeed עשויה לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינויים בשירות, בטכנולוגיה, בספקים, בדרישות הדין או בצרכים עסקיים.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. במקרה של שינוי מהותי, WedFeed תפעל להודיע למשתמשים בדרך סבירה, כגון הודעה באפליקציה, באתר, בדוא״ל או באמצעי אחר לפי העניין.

המשך שימוש בשירות לאחר עדכון המדיניות עשוי להיחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף לדין.

18. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, תלונות או מימוש זכויות בנוגע לפרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אל WedFeed בכתובת:

support@wed-feed.com

WedFeed תעשה מאמץ לטפל בפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לדין החל.